Términos y condiciones de venta
1. Contratos sujetos a estas condiciones
Las compras efectuadas en dorlenio.com y las relaciones comerciales derivadas de sus pedidos quedan comprendidas en este documento.
Las operaciones dirigidas a consumidores de España se someten a las disposiciones obligatorias españolas y europeas de protección al consumidor y a las demás normas aplicables.
2. Datos, cuentas y uso de la plataforma
La información aportada para tramitar una compra debe ser correcta y mantenerse actualizada.
El titular de una cuenta tiene a su cargo la protección de sus credenciales y la comunicación de accesos no autorizados.
Quedan prohibidos el fraude, la vulneración de derechos ajenos, la transmisión de código dañino y las interferencias en el funcionamiento ordinario del sitio.
3. Oferta, existencias e importes
El catálogo comprende carros de herramientas, pérgolas, columpios de porche, sofás colgantes y sofás.
Las fichas incluyen las características comerciales y técnicas disponibles.
Si un artículo contratado deja de estar disponible, procede comunicar la incidencia y aplicar las soluciones previstas legalmente, incluido el reembolso cuando corresponda.
Los precios se expresan en euros (€) e incluyen todos los impuestos y derechos aplicables. La entrega DDP excluye cargos adicionales al destinatario por aranceles, impuestos de importación o despacho aduanero.
El transporte y cualquier otro coste obligatorio deben figurar antes de confirmar el pedido.
4. Formalización y pago
La compra requiere elegir los artículos, revisar las cantidades, introducir los datos de entrega, comprobar el total y confirmar la operación mediante un medio admitido.
Se aceptan Visa y Mastercard, con procesamiento mediante Authorize.net. La autorización depende de las verificaciones del proveedor de pagos y de la entidad emisora.
La confirmación del pedido tiene como destino el correo electrónico facilitado por el comprador.
5. Transporte y entrega
El plazo total estimado es de 8 a 16 días laborables.
Dentro de la cobertura ofrecida, el envío estándar cuesta 8,13 € para pedidos inferiores a 156,55 €. Desde 156,55 €, es gratuito.
Consulta la Política de envío y entrega.
6. Cancelación antes del envío
La cancelación se admite hasta la entrega de la mercancía al operador logístico para su expedición.
La anulación completa dentro de ese período da derecho a recuperar íntegramente los importes abonados.
El procedimiento consta en la Política de modificación y cancelación de pedidos.
7. Devoluciones y desistimiento
El plazo comercial para solicitar una devolución sin indicar motivo es de 30 días naturales desde la recepción, con los requisitos correspondientes.
El consumidor conserva el desistimiento legal de 14 días naturales, salvo las excepciones previstas por la ley.
Consulta la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
8. Datos personales
La información se trata conforme a la base jurídica correspondiente: ejecución contractual, obligaciones legales, consentimiento exigible o intereses legítimos debidamente justificados.
La información completa figura en la Política de privacidad y protección de datos (RGPD).
9. Reclamaciones y normas aplicables
Atención al cliente recibe consultas y reclamaciones relacionadas con las compras.
Las ventas dirigidas a consumidores de España quedan sujetas a las disposiciones obligatorias españolas y europeas correspondientes.
Ningún apartado restringe derechos irrenunciables ni altera las reglas de competencia judicial aplicables.
10. Actualización de las condiciones
Los cambios normativos, técnicos o de funcionamiento justifican la revisión de este documento.
Las versiones posteriores no modifican unilateralmente los derechos derivados de contratos ya celebrados.
11. Responsabilidad y utilización
Las obligaciones de dorlenio derivadas de las compras se determinan conforme a la normativa aplicable. No se excluyen derechos legales ni responsabilidades cuya limitación esté prohibida.
Los artículos deben utilizarse siguiendo las instrucciones suministradas y las condiciones de seguridad correspondientes.
12. Derechos sobre los materiales
Los textos, fotografías, imágenes, diseños y demás contenidos publicados están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
Su utilización debe respetar la legislación.
13. Contacto
dorlenio
Dirección: 1228 W Marshall St #L, Norristown, PA 19401, Estados Unidos.
Teléfono: (610) 074-5298
Correo electrónico: vente@dorlenio.com
Horario de Madrid (CET/CEST):
- Lunes a viernes: 08:45–18:15 h.
- Sábados: 09:30–14:00 h.